払出証書は、【東京貯金事務センター】より、【緑色の封筒】でお届けいたします。
ファミリークラブからの郵送物ではありませんので、お間違いのないようご注意ください。
ご同居の方がすでにお受け取りでないかも、お確かめください。
お届け予定時期を過ぎても払出証書が届かない場合は、お申込みご本人様より、ファミリークラブまでお問合せください。
調査にはお時間をいただきますが、ご了承ください。
ご登録住所に誤りがある、番地や建物名・部屋番号に不備がある、宛名と表札が異なるなどの理由で、配達時に宛所不明と判断され、ファミリークラブに還付されるケースが多く発生しています。
「マイページ」で正しい住所が登録されているか、かならずご確認ください。