会員証は、ご入会のお手続き完了から通常2～3週間程度でのお届けを予定しておりますが、発送準備の都合上、お時間をいただく場合がございます。
1カ月経過しても届かない場合は、発送状況をお調べいたしますので、お手数ですがファミリークラブまでお問合せください。

会員証の未着のお問合せにつきましてはこちらをご確認ください。
ジュニア情報局・情報サービスにつきましては、オンライン会員証になりますので、郵送でのお届けはございません。
会員サイトへログイン後、「マイページ」のページ下部「オンライン会員証」をご確認ください。
オンライン会員証には、お客様の会員番号・お名前が表示されます。